Versandkostenfreie Lieferung nach Deutschland ab einem Bestellwert von 49,- €.

Allgemeine Informationen

Sie möchten Ihre Bestellung oder einen Teil davon nach einem Widerruf oder aber im Rahmen unserer freiwilligen Rücknahmegarantie (14 Tage ab Erhalt der Ware) an uns zurückschicken? Wir übernehmen in diesem Fall die Kosten für Sie.

Verpackung und Zustand der Ware/ Warenrücksendeschein & Retourenschein / Kosten der Rücksendung

Verpacken Sie das Produkt bitte nach Möglichkeit im Originalkarton oder einer gleichwertigen Verpackung. Die Ware sollte keine Gebrauchsspuren aufweisen, die über das gesetzlich zulässige Maß hinausgehen.

Bitte legen Sie dem Paket den der Lieferung beigefügten Warenrücksendeschein bei. Wenn Sie Ihren Vertrag widerrufen, ist dies allerdings keine Voraussetzung, um den Widerruf auszuüben.

Jedem Paket von Lilianfeld liegt ein Retourenschein bei mit dem Kunden aus Deutschland und Österreich kostenfrei die Ware mit dem Paketdienstleister DHL zurücksenden können.

Für Kunden aus der Schweiz bitten wir die Ware an folgende Adresse zurückzusenden.

Lilianfeld UG (haftungsbeschränkt)
Freiherr-von-Hundbiss-Straße 2
78479 Reichenau

Wenn Sie den Kaufvertrag mit uns widerrufen, bekommen Sie, nachdem wir die Ware von Ihnen erhalten haben, den an uns gezahlten Betrag zurückerstattet.

Alle weiteren Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Wenn Ihr Produkt einen Fehler aufweist und Sie Gewährleistungsansprüche geltend machen möchten, so kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um weitere Einzelheiten vorab zu klären.

Selbstverständlich beantwortet Ihnen das Team von Lilianfeld gerne Fragen zum Thema Retouren.

Sie erreichen uns unter:

E-Mail: info@lilianfeld.com

Telefon: +49 (0) 7534 9990651

Wichtige Hinweise zur Bearbeitungszeit und Rückerstattung

Sobald die Retoure bei uns eingegangen ist, dauert die Bearbeitungszeit bis zu Ihrer Rückerstattung etwa 1-2 Wochen. Die Gutschrift erfolgt auf die von Ihnen ausgewählte Zahlungsart. 

Wird der Mindesteinkaufswert für prozentuale Rabattcodes (bspw. 5%, 10%, 15% etc.) durch Rücksendungen unterschritten, behalten wir uns das Recht vor, entsprechende Rabattcodes anteilig zu stornieren.

Wird der Mindesteinkaufswert für Rabattcodes mit festem Wert (z.B. 5€, 10€, 15€) unterschritten, behalten wir uns das Recht vor, entsprechende Rabattcodes zu stornieren.

Ist ein Artikel in Ausnahmefällen nicht lieferbar, erstatten wir Ihnen den Betrag umgehend zurück.

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